CSI में देहरादून एयरपोर्ट राष्ट्रीय स्तर में दूसरे स्थान पर
पूरे भारत में भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) की ओर से एक वर्ष में दो बार सर्वेक्षण करवाया जाता है, जिसका उद्देश्य होता है कि भारत के ऐसे एयरपोर्ट्स को रैंकिंग देना जो कि ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण (CSI) में बेहतर हों। दरअसल भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण ने बीते साल जुलाई से लेकर दिसंबर तक के मध्य एक सर्वे करवाया था जिसमें कुल 62 एयरपोर्ट शामिल थे , लिहाजा जब इस सर्वे के नतीजे घोषित किए गए तो उसमें देहरादून एयरपोर्ट को लगातार दूसरा प्राप्त हुआ,जिसमें देहरादून एयरपोर्ट को 4.99 अंक प्राप्त हुए हैं। आपको बता दें कि वर्ष 2022 में देहरादून एयरपोर्ट को पांचवा, वर्ष 2023 में तीसरा और वर्ष 2024 में भी देहरादून एयरपोर्ट को लगातार दूसरा प्राप्त हुआ था। इस बार के सर्वेक्षण में हिमाचल प्रदेश के कांगडा का गग्गल एयरपोर्ट प्रथम स्थान पर रहा जिसे पूरे 5 अंक प्राप्त हुए हैं। जबकि महाकुंभ के लिए पूरी दुनिया में विख्यात प्रयागराज एयरपोर्ट इस सर्वे में टॉप टेन से भी बाहर हो गया है। राष्ट्रीय एयरपोर्ट काउंसिल के निर्धारित मानकों के अनुसार हर वर्ष 35 लाख से अधिक पैसेंजर क्षमता वाले एयरपोर्ट पर एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) और इससे कम क्षमता वाले एयरपोर्ट पर कस्टमर सेटिस्फेक्शन इंडेक्स (CSI) सर्वेक्षण कराया जाता है। बीते जुलाई से दिसंबर तक के बीच कराए गए सर्वे में दून एयरपोर्ट को यह स्थान प्राप्त हुआ है।
लेखक- शुभम तिवारी (HNN24X7)
