IndiGo crisis : इंडिगो एयरलाइंस के उड़ानों में हो रही भारी गड़बड़ी ने पूरे देश के यात्रियों को परेशान कर दिया है। नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (एफडीटीएल) नियमों के कारण सैकड़ों उड़ानें रद्द हुईं और देरी से हवाई अड्डों पर भारी भीड़ लग गई। इसी बीच केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू का बड़ा बयान सामने आया है उन्होंने कहा कि ये ससमस्या इंडिगो की गलती है और जल्द ही सब ठीक हो जाएगा।
एफडीटीएल नियमों का असर
नवंबर 2025 में नए एफडीटीएल नियम लागू हुए, जो पायलटों और केबिन क्रू को पर्याप्त आराम सुनिश्चित करते हैं। लेकिन इंडिगो ने इनकी पूरी तैयारी नहीं की, जिससे क्रू की कमी हो गई।
मंत्री नायडू ने कहा कि अन्य एयरलाइंस जैसे एयर इंडिया, स्पाइसजेट ने बिना किसी दिक्कत के नियम माने, लेकिन इंडिगो का ऑन-टाइम परफॉर्मेंस 95% से गिरकर 50% रह गया।
ये गड़बड़ी 3 दिसंबर से शुरू हुई, जब 500 से ज्यादा उड़ानें रद्द हो गईं। मेट्रो शहरों जैसे दिल्ली, मुंबई, चेन्नई में सबसे ज्यादा असर पड़ा।
मंत्री का सख्त रुख, इंडिगो ही जिम्मेदार
नायडू ने साफ शब्दों में कहा, ‘समस्या इंडिगो के अंदर से शुरू हुई। उन्होंने काह कि मंत्रालय और डीजीसीए पहले से ही एयरलाइंस के संपर्क में थे।
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ईएएसए के नए एयरबस ए320 नियमों को भी 323 विमानों पर बिना रुकावट के लागू किया गया। लेकिन इंडिगो की क्रू मैनेजमेंट में चूक हुई। मंत्री ने कहा, ‘हम दबाव में नहीं झुके। हमारा पहला फोकस यात्री हैं।‘
95% नेटवर्क बहाल
मंत्री ने बताया कि दिल्ली, मुंबई, चेन्नई जैसे बड़े हवाई अड्डों पर पिछले दो दिनों में सभी बैकलॉग क्लियर हो गए हैं। बाकी जगहों पर आज रात तक काम खत्म हो जाएगा। इंडिगो कल से सीमित क्षमता के साथ उड़ानें शुरू करेगी।
नायडू ने आश्वासन दिया, ‘जैसे-जैसे चीजें पटरी पर आएंगी, क्षमता बढ़ाई जाएगी। कल से यात्री कोई परेशानी महसूस नहीं करेंगे।‘ इंडिगो ने कहा है कि 95% नेटवर्क बहाल हो गया है और 1500 उड़ानें संचालित होंगी।
यात्रियों के लिए राहत पैकेज
यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए मंत्रालय ने कई कदम उठाए। सभी रद्द उड़ानों के लिए ऑटोमैटिक फुल रिफंड 8 दिसंबर शाम 8 बजे तक मिलेंगे, बिना किसी आवेदन के। बैगेज 48 घंटे में घर पहुंचेगा। एयर इंडिया और स्पाइसजेट ने 15 दिसंबर तक बुकिंग रीशेड्यूल या कैंसिल पर कोई फीस नहीं लगाई। मंत्रालय ने फेयर कैप लगाए ताकि टिकट महंगे न हों। बुजुर्गों, बच्चों, दिव्यांगों को प्राथमिकता दी गई। डीजीसीए ने ए320 फ्लीट के लिए अस्थायी एफडीटीएल छूट दी है।
दोषियों पर होगी कड़ी कार्रवाई
मंत्री ने बताया कि आज एक हाई-लेवल समिति गठित की गई है, जो पूरे मामले की जांच करेगी। यह पता लगाएगी कि गलती कहां हुई और कौन जिम्मेदार है। नायडू ने चेतावनी दी, ‘जांच के बाद वित्तीय, सजा और नियामकीय कार्रवाई होगी। दोषी लोग भुगतेंगे।‘ समिति भविष्य में ऐसी दिक्कत न हो, इसके सुझाव भी देगी। यह कदम यात्री सुरक्षा को मजबूत करेगा।
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नायडू ने कहा कि पूर्ण क्षमता पर लौटने में कुछ और दिन लगेंगे, लेकिन कल से सुधार दिखेगा। सरकार लगातार निगरानी कर रही है। इंडिगो सीईओ पीटर एल्बर्स से हाई-लेवल मीटिंग हुई, जिसमें रिफंड और शेड्यूल बहाल करने के निर्देश दिए गए। यह हादसा विमानन क्षेत्र को सबक सिखाएगा। यात्रियों से अपील है कि इंडिगो ऐप या वेबसाइट चेक करें। सरकार यात्री हितों की रक्षा के लिए कटिबद्ध है।
